Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Betzino collecte, traite et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de ses services. Elle s'applique à l'ensemble des interactions entre l'utilisateur et Betzino, qu'elles aient lieu via le site web, l'application mobile ou tout autre canal de communication officiel. En accédant à nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance du contenu de ce document.

1. Responsable du traitement des données

Betzino agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées auprès de ses utilisateurs. À ce titre, Betzino détermine les finalités et les moyens du traitement conformément aux obligations imposées par le Règlement général sur la protection des données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679) et la législation française applicable, notamment la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Données collectées

2.1 Données fournies directement par l'utilisateur

Lors de la création d'un compte ou de l'utilisation de nos services, Betzino est susceptible de collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Date de naissance
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Documents d'identité (dans le cadre des procédures de vérification KYC)
  • Informations bancaires liées aux dépôts et retraits

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur nos plateformes, certaines données sont collectées de manière automatique :

  • Adresse IP et données de géolocalisation approximative
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages consultées et durée des sessions
  • Cookies et identifiants de session

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées par Betzino sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des comptes utilisateurs : création, authentification et administration des comptes.
  • Traitement des transactions financières : gestion des dépôts, retraits et historique des paiements.
  • Conformité réglementaire : vérification de l'identité des utilisateurs, prévention de la fraude et respect des obligations légales relatives au jeu responsable.
  • Service client : traitement des demandes d'assistance et résolution des litiges.
  • Amélioration des services : analyse statistique de l'utilisation des services à des fins internes.
  • Communications : envoi de notifications relatives aux comptes et, sous réserve du consentement de l'utilisateur, d'informations promotionnelles.

4. Base juridique du traitement

Chaque traitement effectué par Betzino repose sur l'une des bases juridiques suivantes :

  • L'exécution d'un contrat auquel l'utilisateur est partie
  • Le respect d'une obligation légale applicable à Betzino
  • Le consentement explicite de l'utilisateur, lorsque requis
  • L'intérêt légitime de Betzino, sous réserve qu'il ne prévale pas sur les droits et libertés fondamentaux de l'utilisateur

5. Durée de conservation

Betzino conserve les données personnelles pour une durée proportionnée aux finalités du traitement. En règle générale :

  • Les données relatives aux comptes actifs sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle.
  • Après la clôture d'un compte, les données sont conservées pendant une période maximale de cinq (5) ans afin de satisfaire aux obligations légales et réglementaires en vigueur en France.
  • Les données collectées à des fins de prévention de la fraude peuvent être conservées selon les délais imposés par les autorités compétentes.

6. Partage des données

Betzino ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs. Le partage de données avec des tiers se limite aux situations suivantes :

  • Prestataires de services tiers intervenant dans le cadre de l'exécution de nos services (traitement des paiements, vérification d'identité, hébergement informatique), liés par des obligations contractuelles de confidentialité
  • Autorités réglementaires ou judiciaires, lorsque la loi l'impose
  • Partenaires commerciaux, uniquement avec le consentement préalable de l'utilisateur

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données détenues par Betzino
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression des données dans les conditions prévues par la réglementation
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation des données dans certaines situations
  • Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : s'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale

Pour exercer l'un de ces droits, l'utilisateur peut adresser une demande écrite via les canaux de contact officiels de Betzino. Une réponse sera apportée dans un délai maximum de trente (30) jours.

8. Sécurité des données

Betzino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement SSL des communications, le contrôle d'accès strict aux systèmes informatiques et des audits réguliers de sécurité.

9. Cookies

Betzino utilise des cookies afin d'assurer le bon fonctionnement de ses services et d'analyser l'utilisation de ses plateformes. L'utilisateur peut configurer ses préférences en matière de cookies directement depuis les paramètres de son navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter la disponibilité de certaines fonctionnalités.

10. Modifications de la politique

Betzino se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions législatives ou opérationnelles. Toute modification substantielle fera l'objet d'une notification aux utilisateurs par voie électronique. La date de dernière mise à jour figure en bas de ce document.

Dernière mise à jour : janvier 2026